Foire aux questions

Quels sont les matériaux utilisés pour vos bijoux en cuir ?
Nos bijoux sont fabriqués à partir de cuir de vachette de haute qualité, sélectionné pour sa douceur et sa résistance. Certains modèles incluent également des détails en métal argenté, plaqué or ou plaqué argent 925, ainsi que des pierres naturelles comme l’agate, le jaspe ou d’autres gemmes semi-précieuses.

Comment entretenir mes bijoux en cuir ?
Pour prolonger la durée de vie de vos bijoux en cuir, nous recommandons de :
Éviter le contact prolongé avec l’eau, notamment lors de la douche ou du bain.
Utiliser un chiffon doux pour nettoyer délicatement le cuir.
Stocker vos bijoux dans leur pochette d’origine pour éviter les rayures et l’humidité.

Est-il possible de personnaliser un bijou en cuir ?
Oui, nous proposons des options de personnalisation pour certains modèles, telles que l’ajout d’un gravage ou de motifs spécifiques. Contactez-nous pour plus d’informations sur les possibilités de personnalisation.

Combien coûte la livraison ?
La livraison est gratuite en France métropolitaine pour toutes les commandes à partir de 50€. Pour les commandes inférieures, le coût de la livraison est de 3,50€ en lettre suivie ou 6€ en colissimo. Les frais de livraison internationale varient en fonction du pays de destination.

Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un produit si celui-ci ne vous convient pas. Les retours doivent être effectués dans leur emballage d’origine et accompagnés de la facture. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part.

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
En France métropolitaine, les commandes sont généralement expédiées sous 2 à 5 jours ouvrables après validation de paiement. Le délai de livraison est d’environ 2 à 7 jours ouvrables , selon le mode de livraison choisi.

Les bijoux sont-ils fabriqués en France ?
Oui, tous nos bijoux sont confectionnés artisanalement dans nos ateliers basés en France. Cela garantit une qualité irréprochable et un savoir-faire unique.

Y a-t-il une garantie sur les bijoux Gwlad’s ?
Tous nos bijoux en cuir bénéficient d’une garantie contre tout défaut de fabrication. Si vous constatez un problème dans les mois suivant l’achat, n’hésitez pas à nous contacter pour une évaluation.

Puis-je porter mes bijoux en cuir sous l’eau ?
Bien que nos bijoux en cuir soient résistants, il est recommandé d’éviter de les porter lors de baignades prolongées ou lors d’exposition fréquente à l’eau, afin de préserver leur apparence et leur durabilité.