Garantie satisfait ou remboursé :
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception des articles commandés pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.
Envoyez-nous un mail à l’adresse suivante : contact@gwlads.com, avec copie de votre facture et numéro de commande.
Passé le délai de 14 jours, tout article livré sera considéré comme accepté par le client et conforme à sa commande et ne pourra donc plus faire l’objet d’un retour, d’un remboursement ou d’un échange.
Pour bénéficier d’un remboursement, les articles doivent être neufs, non utilisés et dans leurs états et emballages d’origine au moment du contrôle du retour. Les produits montrant des signes d’usures ne seront pas remboursés.
Pour retourner un article, vous devez l’envoyer par la poste avec l’affranchissement qui convient à l’adresse postale ci-dessous :
CGP One
31 Rue Saint-Hilaire
94210 Saint-Maur-Des-Fossés
Nous recommandons d’utiliser un service de livraison qui vous permette de suivre l’envoi et de communiquer votre numéro de suivi dans votre demande de retour.
Il vous incombera de payer les frais d’expédition.
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article, nous vous enverrons un mail pour vous informer de notre approbation ou rejet de votre demande de remboursement.
Celui-ci interviendra dans les meilleurs délais et au plus tard dans les sept jours. Le remboursement sera effectué par carte bancaire utilisée lors du paiement.
Articles qui ne peuvent ni être retournés ni remboursés :
– Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou qui présente certaines pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part.
– Tout article ayant été livré depuis plus de 14 jours.
-Commande spéciale du client réalisée à la demande (créations personnalisées ).
ÉCHANGES
Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux. Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à l’adresse suivante : contact@gwlads.com.
Les articles défectueux seront remplacés à nos frais.